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Questions fréquentes

Réponses aux questions les plus fréquentes sur les pointeurs laser : légalité, batteries, portée, livraison et retours.

Commande & paiement

Comment puis-je payer ?
En toute sécurité par carte bancaire (Visa/Mastercard), PayPal, Apple Pay ou Bancontact. Les paiements passent par un prestataire certifié ; nous ne conservons aucune donnée de carte.
Vais-je recevoir une facture avec TVA ?
Oui. Après paiement vous recevez automatiquement une facture par e-mail avec la TVA détaillée. Les professionnels peuvent indiquer leur société et numéro de TVA lors du paiement.

Expédition & livraison

Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?
Commandé avant 16:00 un jour ouvré = expédié le jour même. Ensuite, expédition le jour ouvré suivant. Vous recevez immédiatement un numéro de suivi par e-mail.
Combien coûte la livraison ?
Livraison gratuite dès 50,00 €. Chaque colis est expédié avec suivi.

Batteries & charge

Les piles sont-elles incluses ?
Toujours. Les modèles réguliers sont livrés avec 2 piles AAA ; les modèles Pro avec une batterie rechargeable 18650 ou 16340 et un chargeur. Des batteries supplémentaires peuvent être ajoutées à la commande.
Quelle est l'autonomie ?
Une batterie 18650 pleine offre 2 à 3 heures d'utilisation continue ; une 16340 (modèles compacts) environ 1 heure. Les piles AAA durent 3 à 4 heures en moyenne. La charge prend 3 à 4 heures ; le voyant passe du rouge au vert.

Utilisation & portée

Un pointeur laser fait-il vraiment fuir les pigeons et les étourneaux ?

Souvent, oui, à condition de l'utiliser au bon moment. Un point vert en mouvement est perçu comme un danger par beaucoup d'oiseaux, surtout à l'aube, au crépuscule et dans les zones ombragées. En plein soleil, un laser de classe 2 est beaucoup moins visible et donc moins efficace. Balayez le point sur le support où les oiseaux se posent, jamais dans leurs yeux, et répétez l'opération plusieurs jours de suite. Détails sur la page effaroucher les oiseaux au laser.

Quelle est la portée d'un pointeur laser de classe 2 ?

Pour un laser vert 532 nm, comptez à titre indicatif environ 100 m en journée (point sur une surface ombragée), environ 300 m au crépuscule et environ 1 km dans l'obscurité. Le rouge et le violet portent nettement moins loin. Ces valeurs dépendent de la lumière, de la météo et de la surface visée. Voir portée d'un pointeur laser.

Quel laser choisir pour montrer les étoiles ?

Un laser vert, de préférence rechargeable comme le G3 Pro ou le compact G2 Pro. Par nuit très noire et un peu humide, le faisceau devient faiblement visible, ce qui permet de guider le regard d'un petit groupe placé près de vous. Avant chaque usage, vérifiez qu'aucun avion ne passe dans la zone visée.

« Pro » veut-il dire plus de puissance ?

Non. Tous nos modèles, Pro compris, sont de classe 2 avec une puissance jusqu'à 1 mW. « Pro » désigne l'équipement : format plus robuste, batterie Li-ion rechargeable avec chargeur et, sur les modèles 18650, deux clés de sécurité.

Les pointeurs laser sont-ils interdits en France ?

Les lasers de classe 2 comme les nôtres peuvent être achetés et utilisés par des particuliers majeurs. Les appareils de classes supérieures sont, eux, très strictement encadrés en France. Quelle que soit la classe, viser un aéronef, un véhicule ou une personne est interdit et dangereux. Plus d'informations dans notre article sur la réglementation.

Un laser classe 2 est-il dangereux pour les yeux ?

Une exposition brève et accidentelle est normalement limitée par le réflexe de clignement, mais il ne faut jamais regarder le faisceau ni le diriger vers des yeux, humains ou animaux. Évitez aussi les surfaces réfléchissantes et gardez le laser hors de portée des enfants. Lisez nos consignes de sécurité.

En combien de temps suis-je livré en France ?

Les commandes passées un jour ouvré avant 16h00 partent le jour même avec PostNL, avec numéro de suivi. Comptez 2 à 5 jours ouvrés pour la livraison en France. Le colis passe dans la boîte aux lettres. Voir livraison et retours.

Batterie 18650 ou piles AAA : que choisir ?

Pour un usage fréquent en extérieur, choisissez un modèle Pro avec batterie 18650 ou 16340 : le chargeur est fourni et vous rechargez au lieu de racheter des piles. Pour un usage ponctuel, un stylo à 2 piles AAA comme le X1 est simple et se glisse dans une poche. Comparatif complet dans notre guide des batteries.

Quelle couleur est la plus visible ?
Le vert (532 nm). L'œil humain y est le plus sensible : à puissance égale, un laser vert paraît jusqu'à 7 fois plus lumineux que le rouge. Le rouge (650 nm) est la couleur classique des présentations ; le violet (405 nm) fait briller les matériaux fluorescents.
Quelle est la portée d'un pointeur laser ?
En intérieur de jour, le point d'un laser vert de 1 mW se voit à 30-100 mètres. Dans l'obscurité, le point est visible à des centaines de mètres et, avec un laser vert, on voit aussi le faisceau.
Puis-je effaroucher des oiseaux ?
Oui. Un laser vert est la méthode respectueuse des animaux : les oiseaux perçoivent le point mobile comme une menace et s'envolent, sans accoutumance ni blessure. Utilisez-le au crépuscule en déplaçant lentement le point au sol.

Retours & garantie

Puis-je retourner ma commande ?
Oui, vous disposez de 14 jours à compter de la réception. Signalez-le d’abord avec le bouton « Rétracter le contrat ici » en bas du site ; sous un jour ouvré, vous recevez les instructions de retour. Ne renvoyez rien avant de les avoir reçues. Les frais de retour sont à votre charge. Nous remboursons après réception et contrôle.
Quelle garantie ?
Vous bénéficiez d’une garantie commerciale d’1 an sur les défauts en utilisation normale, en plus de la garantie légale de conformité. Signalez d’abord un défaut via la page des retours avec votre numéro de commande et une brève description. Souvent, nous envoyons directement un nouveau produit. Si le produit doit revenir, nous remboursons les frais d’envoi lorsque le défaut est confirmé.

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